3. Processbeskrivning: Beställning av fjärrlån

Processbeskrivning: Beställning av fjärrlån

Mottagande av fjärrlånebeställning
Best. inkommer på följande olika vis:

1) Librisbrevlådan genom tjänsten Låntagarbeställningar (de flesta)
2) Boxarna i diskarna på plan 2 och 3
3) Via e-post till fjarrlan@almedalsbiblioteket.se (ganska få)

Librisbrevlådan tas om hand av schemalagda bibliotekarier (fem ordinarie samt tre reserver, enligt schema).

Beställningarna i boxarna tas emot av tjänstgörande bibliotekarie i informationsdisken. Vi upplyser alltid låntagaren om möjligheten att själv beställa i Libris. Tjänstgörande i informationsdisken avgör så mycket som möjligt av följande: om fjärrlånet alls ska göras, om den kanske hellre ska köpas, om den trots allt finns någonstans på ön, om den kan finnas oinlagd i magasin, om den går att finna i fulltext på nätet eller via databasen Ebrary, om låntagaren kan acceptera annan upplaga m.m. På fjärrlåneblanketten påföres anteckningar om vad som har hunnits med att kontrollera.

E-postbeställningar vidarebefordras till personal som gör fjärrlånebeställningar.

Bedömning
”Dagens fjärrlånebibliotekarie” har följande att ta ställning till (om inte detta redan är gjort, se ovan, ”beställningarna i boxarna”):

Kan publikationen fås på annat sätt än genom fjärrlån? (fritt tillgänglig på nätet, Ebrary, annat bibliotek på Gotland, annan upplaga som finns tillgänglig på ön. t.ex.)
Ska vi köpa boken? (aktualitet, kostnad, återkommande fråga, GÅR den att köpa?) Om köpet är ”självklart” lämnas beställningen direkt till inköp och låntagaren meddelas. Om tveksamhet råder kontaktas ämnesbibliotekarien för avgörande.

Beställning
När man beslutat om fjärrlån beställer man direkt i Libris. Vi kontrollerar lånestatus och vänder oss i första hand till de bibliotek där boken ser ut att vara inne. Systemet tillåter tre remissbibliotek och vi bockar alltid för så många som möjligt. Lättare facklitteratur kan också beställas vid folkbibliotek (går oftast bra genom Libris. Om inte så skickas beställningen med e-post). Vi kontrollerar bestånd i www.bibliotek.se, BURK eller http://www.lb.stockholm.se/mellansok/ (Katalogsök MellanSverige, i basen ser man även om en bok finns inne). Alla fjärrlån kostar 20 kr per titel (studenter och personal vid UU befrias från denna avgift).

Om boken/tidskriften inte finns i Sverige:
Lån inom Norden kostar också 20 kr per titel, men vi brukar ändå kontakta låntagaren och förvarna att det kan ta lite extra tid.
Stockholms lånecentral hjälper till med utlandslån, som vi inte själva klarar av (eller anser oss ha tid till) att beställa.
Lånecentralen har en informationssida http://www.ils.se/fjarrlan.htm där man får vägledning hur man själv som bibliotek kan beställa inom Norden. Ofta handlar det om vanlig e-post till aktuellt bibliotek.

Vad gäller artikelbeställningar är vi noga att ALLTID kolla i vår e-tidskriftslista (via Samsök) innan vi beställer.

Artikelkopior kan erhållas utan kostnad inom den s.k. Bisamkretsen (små och mellanstora högskolebibliotek i samverkan). Lista på intranätet. Utan kostnad även från samtliga folkbibliotek.

Biblioteket deltar även i ett nordiskt artikelbeställningsnätverk som heter NORFRI. Om vi hittar en tidskrift via http://www.nb.no/baser/nosp beställs kopian kostnadsfritt. (Lösenord på intranätet).

Subito, en tysk dokumentleverantör http://www.subito-doc.de/index.php används vid enstaka tillfällen (lösenord på intranätet). Här kan även böcker beställas.

maj 09/kh

feb 2012 JL